Esta página explica como excluir sua conta do aplicativo Simulado Militar 365 e quais dados são apagados. Você pode fazer isso sozinho, a qualquer momento, sem precisar falar com a gente.
Se você não tem mais acesso ao aplicativo, envie um e-mail para contato@universidade365.com.br a partir do mesmo endereço de e-mail cadastrado na conta, com o assunto “Exclusão de conta”.
Respondemos e concluímos a exclusão em até 7 dias úteis.
Solicitar exclusão por e-mail| Dado | O que acontece |
|---|---|
| Cadastro (nome, e-mail, WhatsApp, cidade, foto) | Apagado definitivamente |
| Conta de acesso (login Google ou e-mail) | Apagada definitivamente |
| Histórico de simulados, respostas e progresso dos níveis | Apagado definitivamente |
| Foto de perfil armazenada | Apagada definitivamente |
| Dado | Motivo e prazo |
|---|---|
| Registros de pagamento (valor, data e identificador da transação) | Obrigação legal fiscal e contábil. Mantidos pelo prazo exigido por lei, sem vínculo com seu cadastro. |
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